お湯が出ない原因
こんにちは。 給湯器交換専門店のGasco（ガスコ）です。
「お湯が出ない！」
お湯を一番使いたい冬場によく起きるトラブル。
そんなお湯のトラブルに出くわした時は、
“給湯器の故障！！”
と捉えられがちですが、 全てが給湯器の故障と決まったわけではありません。
『故障してるみたいなので、 修理できるか見に来てください！』
とガス会社やメーカーに連絡してしまうと、 給湯器の故障でなくても
出張費が請求されたり、 故障はしていないが古いため
『交換した方がいいですよ。』
と営業されてしまったりします。
（とはいえ、 10年超えてくると安全面から交換をおすすめします・・・）
お湯のトラブルは、 給湯器の他の機器の可能性や、
直前のガスの使用状況にも寄るケースがございますので、
この記事を参考に、 業者へ連絡する前にお客様自身で何点かチェックしてみてください！
いざ
『給湯器を交換！』
となると、 高額な出費が伴います。
出費は可能な限り少なく済ませられる方が良いかと思いますので、
一度読んで頂けますと幸いです。
それでは、 お湯の出ない原因と対策について紹介させて頂きます！！
目次
お湯が出ない原因 は大きく分けて４つ！
お湯が出ないトラブルの発生原因については、
大きく分けて４つございます。
① 水栓器具のトラブル
② 水道関係のトラブル
③ ガス関係のトラブル
④ 給湯器のトラブル
の４つに分けられます。
それぞれ、 原因によって対処法が違ってきます。
なので、 以下を確認してみてください！
お湯が出ない原因 ①お湯が出ないのはお風呂？台所？洗面所？それとも全て？
『シャワーのお湯が出なくなった！』
とお問い合わせを頂くことや、
『シャワーのお湯がぬるくて、 熱くならない！』
とお問い合わせを頂くことが多く、
大半の場合はお聞きしていくと、 給湯器の故障で間違いないのですが、
稀に給湯器の故障ではないが、 シャワーのお湯がでない ・ 熱くならないことがあります。
というのも、 台所や洗面所では問題なくお湯が出ていることがあるのです。
一般的に、 台所と洗面所 ・ お風呂は同じ給湯器でお湯を作って供給しています。
なので、
『お湯が出ない！』
となりましたら、 お湯が出ない箇所のご確認をお願いします。
特にお風呂のシャワーは、
“サーモスタット付き混合水栓”
が設置されており、 給湯器からのお湯の温度設定とは別に、
シャワー水栓側でも水温を調整しています。
シャワーのみお湯が出ない場合は、 給湯器の故障ではなく
シャワー水栓の故障となりますので、要注意です。
※『自動湯はりができない・追い炊きができない』
という場合は給湯器のトラブルの可能性が高いです。
その場合は、 このブログの④の原因部分を参考に、
お客様自身で対処可能か確認してから業者へご連絡お願いします！
お客様が“知らない”と思って、何が何でも交換させようとする業者もいます。
『自衛のため』と考えて参考にして頂けますと幸いです！
お湯が出ない原因 ②お湯が出ないが、水は出ますか？
『お湯は出ない 水は出る』
という検索でこのページに訪問頂いている方もおられるかもしれませんが、
水が出るのであれば、 ガス若しくは給湯器のトラブルとなります。
もし
『水も出ない！』
となりますと、 最初に疑うべき箇所は水道関係になります。
① 断水中
② 配管からの水漏れ
③ 給水バルブが空いていない
上記の３点が原因と考えられます。
①に関しては、 断水作業が完了すれば復旧しますので、 問題ありません。
また、 ③に関しても、 水道工事などで閉めていたのであれば、
バルブを解放することでトラブルは解消できます。
が、 ②に関しては、 配管からの水漏れになるので、
水道関係の業者に連絡してください。
※万が一、 水道配管の修理が完了しなかった場合は、
ガス → 給湯器の順で調べてみてください。
ガスも問題ない！ となると、④を参考に、 給湯器の故障を疑ってください。
お湯が出ない原因 ③ガスコンロの火はつきますか？
『水は出るけど、 お湯が出ない』
そんなトラブル発生した時、 ガスが来ていない可能性があります。
ですので、 一度ガスコンロの火がつくか確認お願いします！
その際は、
① ガスメーターのランプが点滅していないか
② 近隣でガス配管の入れ替え工事が行われていないか
③ 給湯器下のガス配管のガスコックが閉められていないか
をチェックしてください。
②の場合は、 ガス配管の入れ替え工事が完了すればガスの供給も復旧しますので、
工事の完了と共にお湯が出るようになります。
③の場合も、 ガスコックを開けばお湯が出るようになります。
（給湯器が路面に面している場合、 いたずらされていることがあります・・・）
①は、 普段よりもガスの使用量が多かったり、 大きな地震があると、
安全対策で自動でメーターが遮断されることがあります。
点滅していましたら、 復帰ボタンにて復帰作業をしていただければ、
再度ガスが供給されます。
これでお湯が出れば問題ないのですが、 それでもお湯が出ない場合は、
いよいよ給湯器の故障が怪しくなってきます。
お湯が出ない原因 ④“給湯器の故障かも！”その前にチェックするポイント
水もガスも問題なければ、 給湯器の故障が怪しくなってきます。
ですが、 故障を疑う前に再度下記ポイントをご確認ください。
・ブレーカーは落ちていないか
・給湯器のスイッチは入っているか
・給湯器のコンセントは挿さっているか
・温度設定が低くなっていないか
気づかないうちに上記の条件に当てはまる作業をしてしまっていることがあります。
その場合は、 故障ではない可能性が高くなりますので、 念のため確認をお願いします！
給湯器のリモコンに、エラー番号が表示されていませんか？
浴室のリモコンなどに、 『０３２』などの数字が表示されてはいませんでしょうか？
もし表示されていましたら、 お使いの給湯器ご購入時に付属されていました取り扱い説明書に記載されている、
エラー番号と照らし合わせて症状を確認してみてください。
エラーの内容によっては、 電源を落として数分おいてから電源を入れるだけで解決するケースがあります。
「取り扱い説明書がない！」
そんな時はご連絡ください。
エラー番号お調べし、症状と対処法についてお答えいたします！
給湯器が故障している時はどうすればいいの？？
修理が必要な場合は、 ガス会社やお使いの給湯器のメーカーに
点検修理をご依頼いただくと、 スムーズに解決に向かえます！
が、 使用開始から12年〜15年で大方の給湯器は完全故障し、
交換が必要となってしまいます。
また、 12年〜15年ご使用の給湯器の場合ですと、修理部品がない場合や、
修理しても別の箇所が壊れて、 短い期間で何度も修理が必要になることが多いです。
ですので、平均寿命である12年〜15年が経過しておりましたら、交換がおすすめです。
ガス器具ですので、 経年劣化による配管の傷みなどが原因のガス漏れも怖い症状です。
また、不完全燃焼なども部品の故障箇所・老朽化箇所によっては発生します。
ご判断が難しい際は、私どもにご相談頂けますと幸いです。
携帯からも通話無料ですので、お電話若しくはメールにて、
お気軽にご相談ください！
地震被災時について追記しました。
Gasco（ガスコ）のブログをご覧いただき誠にありがとうございます。
これからも少しでも有益な情報をお届けできるような記事を更新していきますので、
引き続きよろしくお願いいたします。
ご拝読、ありがとうございました。
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